Политика в области качества

Северо-Кавказский Центр Сертификации Халяль считает качество предоставляемых услуг ключевым фактором, обеспечивающим доверие клиентов и авторитет компании на рынке. Цель политики — неуклонное соблюдение и постоянное повышение качества услуг в области сертификации Халяль, а также обеспечение полной удовлетворённости потребителей и заинтересованных сторон.

Соответствие международным и религиозным стандартам

Строгое соблюдение требований стандартов Халяль, международных норм ISO и других релевантных стандартов. Регулярный мониторинг изменений стандартов и своевременная интеграция новых требований в процедуры сертификации.

Профессионализм и компетентность персонала

Обеспечение непрерывного обучения сотрудников Центра с целью поддержания высокого уровня профессиональной компетентности. Регулярное повышение квалификации шариатских и технических экспертов.

Максимальная удовлетворенность потребителей

Предоставление клиентам достоверной, прозрачной и понятной информации обо всех этапах сертификации. Оперативное и объективное рассмотрение обращений и жалоб с принятием эффективных решений по их устранению.

Непрерывное улучшение и развитие

Регулярная оценка эффективности системы менеджмента качества с целью ее непрерывного улучшения. Внедрение инноваций и современных технологий в процесс сертификации для повышения точности и прозрачности процедур.

Ответственность руководства и сотрудников

Личная ответственность руководства Центра за соблюдение политики качества. Вовлеченность всех сотрудников компании в процесс повышения качества услуг и активное участие в реализации данной политики.

Контроль и прозрачность

Систематическое проведение внутреннего и внешнего аудита системы менеджмента качества. Открытость и доступность результатов проверки качества для клиентов и общественности.

Утверждение политики

Руководство Северо-Кавказского Центра Сертификации Халяль берет на себя обязательства регулярно пересматривать и совершенствовать настоящую Политику в области качества, обеспечивая её актуальность и соответствие высоким требованиям клиентов и международных стандартов.